Es un terminal de comunicaciones para residencias, centros asistenciales, centros hospitalarios y life resorts.

Cuando el usuario se encuentra en una situación de emergencia puede, con una sola pulsación, desencadenar una llamada que es dirigida al sistema que la distribuye hacia el personal asignado. Cuando esta alarma se recibe por dicho personal, comienza la conversación manos libres con el usuario.

NEO está diseñado cumpliendo estándares de calidad y seguridad. El terminal, continuamente, chequea el estado de la línea telefónica, corriente eléctrica y la reserva de batería. NEO también chequea otros radiotransmisores del entorno, detectando y advirtiendo la existencia de alguna interferencia.

NEO cumple con la normativa establecida por las directivas europeas LVD, EMC y R&TTE así como con el estándar europeo de frecuencia.